Como funciona
Da inscrição à consulta, sem complicação.
Criamos o processo pra quem nunca usou um serviço de saúde digital antes. Quatro passos, sem letra miúda.
Do outro lado da tela
Um profissional de verdade, não um robô
Todo atendimento é feito por médico habilitado, com registro ativo no conselho. Você vê o nome e o CRM durante a consulta, e a conduta do seu caso é decidida por ele — não por um roteiro automático.
Crie sua conta
Cadastro simples, leva menos de dois minutos.
Tudo pelo navegador, sem instalar nada. Só precisa de nome, CPF e um e-mail — sem burocracia de plano tradicional.
Escolha seu plano
Três opções de pronto atendimento, preço fechado.
O valor que aparece é o valor que você paga. Sem taxa de adesão, sem carência escondida. Especialidades são agendadas e contratadas à parte, quando você precisar.
Fale com um médico
Pronto atendimento por vídeo em até 10 minutos — helpdesk responde em até 3.
Nosso SLA é público: no máximo 3 minutos para o primeiro contato com o helpdesk, e no máximo 10 minutos até você estar em consulta de pronto atendimento. Consultas com especialista funcionam por agendamento, conforme a disponibilidade da agenda.
Receba a conduta do médico
Se houver indicação clínica, os documentos saem na hora.
Ao fim da consulta o médico define a conduta do seu caso. Quando há indicação, receita, atestado, pedido de exame ou encaminhamento ficam disponíveis na sua conta, em formato digital e com validade legal em todo o Brasil. A emissão de qualquer documento depende sempre da avaliação médica — não é um item do plano que se solicita.
Os passos acima valem para o pronto atendimento, que é imediato e não precisa de agendamento. Consultas com especialista seguem outro caminho: você escolhe a especialidade, vê o valor e agenda conforme a disponibilidade da agenda do profissional — normalmente com alguns dias de espera. Elas são sempre pagas à parte, inclusive quando o médico do pronto atendimento emite um encaminhamento.
Nossos compromissos
Prazos que a gente publica e cumpre
Transparência
Documentos dependem da avaliação do médico
Receita, atestado, pedido de exame e encaminhamento são atos médicos. São emitidos quando o profissional avalia você e identifica indicação clínica — não são itens do plano que se pedem.
Quem decide é o médico
O profissional tem autonomia garantida por lei para definir a conduta do seu caso. Ele pode concluir que a situação pede outra abordagem, exames antes de prescrever, ou avaliação presencial.
A consulta é o que você contrata
A assinatura garante o acesso ao atendimento com um médico habilitado — não a um documento específico. Uma consulta sem receita ao final também é um atendimento completo e bem feito.
Documento não se solicita
Não é possível contratar o serviço para obter um atestado ou uma receita determinada. Emitir documento sem avaliação que o sustente é infração ética e, no caso do atestado, crime previsto no Código Penal.
Quando é indicado, sai na hora
Havendo indicação clínica, o documento é emitido ao fim da consulta, assinado digitalmente com certificado ICP-Brasil, e fica disponível na sua conta com validade em todo o país.
Limitações que valem sempre
- Não são emitidas receitas de medicamentos sujeitos à Notificação de Receita (ex.: Receita Azul — Tipo B), por vedação legal.
- A renovação de receita de uso contínuo exige receita presencial emitida há no máximo 2 meses e permanece sujeita à avaliação médica.
- O médico pode indicar atendimento presencial sempre que entender que a telemedicina é insuficiente para o caso (Resolução CFM 2.314/2022).